FAQs
¿Mi compra cuenta con garantía?
Tu producto cuenta con una garantía directa de 3 meses, a partir de su compra. Aplica para cualquier defecto de fábrica o daño oculto, siempre y cuando el artículo haya sido operado en condiciones de uso normal, acorde con su naturaleza y según las especificaciones contenidas en el Manual.
¿Qué formas de pago tenemos?
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Mercado Pago
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Aplazo
Las tarjetas que aceptamos son:
- Visa
- MasterCard
- American Express
¿Cuál es el tiempo de envío?
A partir de la confirmación del pago, el plazo de entrega de nuestros pedidos es de 4 a 7 días hábiles. Los envíos se realizan por FedEx o DHL.
¿Cuál es el costo de envío?
Todos nuestros envíos son GRATIS en compras mayores a $899 dentro de la República Mexicana.
¿Cómo puedo solicitar mi factura?
Al finalizar tu compra, puedes solicitar la factura mediante nuestro WhatsApp +52 5549235506.
¿Cómo puedo conocer la disponibilidad de un producto antes de realizar mi compra?
Todos los productos que indican “Agregar al carrito” tienen disponibilidad.
¿Cómo funcionan las devoluciones?
Ponte en contacto con nosotros mediante WhatsApp +52 5549235506 o nuestro correo electrónico contacto@loquiero.mx y cuéntanos lo ocurrido con tu compra, si el producto cuenta con cualquier defecto de fábrica o daño oculto, siempre y cuando el artículo haya sido operado en condiciones de uso normal, acorde con su naturaleza, te haremos una devolución sin costo alguno; en cambio si el producto no era lo que esperabas, el costo de envío corre por tu cuenta.
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¿Qué es un producto Reacondicionado?
Es un producto completamente nuevo y 100 % funcional. Se encuentra en esta categoría porque su caja original podría estar restaurada o podría llegar en caja genérica. Nada que afecte su funcionamiento. Nuestros productos son clase A siendo la calificación más alta por lo que cumple con los más altos estándares de calidad.